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よくあるご質問
Q保守サービスの内容を教えてください。
機器・ネットワークの状況確認、トラブルの切り分け、修理や設定のご相談に対応します。契約内容により対応範囲が異なります。
Qリモートで解決できない場合はどうなりますか？
状況を伺い、現地での確認が必要な場合は訪問対応を含めてご案内します。
QAnyDeskを使ったサポートは初めてでも大丈夫ですか？
はい。電話で手順をご案内します。接続を承諾する前に、担当者の名前や番号を確認してください。
Q対応時間を教えてください。
通常のお問い合わせ受付は10:00〜18:00です。契約ごとの対応条件は担当者にご確認ください。
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